ТРИЗ в бизнес-анализе

Теория решения изобретательских задач как инструмент для бизнес-анализа

Записи по тегу "Качество"

30.05.2011

К вопросу об относительности качества

New_preview_8-1_old

Посвящается Н.Н. Хоменко, моему учителю по ТРИЗ.

Современная теория качества, сформированная во второй половине XX века усилиями многих великих умов, нашла свое выражение в международных стандартах, в том числе в стандартах серии ISO 9000, и широко распространилась по всему миру.

После этапа бурного внедрения систем менеджмента качества (СМК) в конце XX века и в нулевых годах текущего столетия, сегодня мы можем наблюдать снижение темпов роста внедрения и развития СМК, а также резкое снижение популярности теории качества.
Сегодня накопилось много претензий к теории качества, прежде всего, к тому, что…

Читать дальше  

25.01.2006

Мониторинг потерь качества

New_preview_5-1_old

Статья предназначена для менеджеров и специалистов по управлению качеством.
В статье рассматриваются вопросы мониторинга потерь качества с точки зрения процессного подхода к менеджменту. Предлагаемый подход излагается в описательной, популярной форме.

Люди покупают только ту продукцию и услуги, которые обладают определенной ценностью. Современный менеджмент пришел к пониманию того, что управлять нужно не только производством продукции или услуги, но и созданием ценности для потребителя; продукция или услуги являются носителями этой ценности.
Одной из важных составляющих менеджмента является предотвращение потери ценности…

Читать дальше  

Комментарии:  0
13.05.2002

Описание процессов в рамках систем менеджмента качества на основе методологии функционального моделирования IDEF0

New_preview_3-1_old

В статье рассматривается применение методологии функционального моделирования IDEF0 для описания и классификации процессов в рамках системы качества, создаваемой в соответствии с требованиями новой версии стандартов ИСО 9000:2000.
Статья предназначена для специалистов по системам качества, а также на аналитиков, специализирующихся в области функционального моделирования процессов.

Процессный подход является основным элементом менеджмента в организации. При этом одним из ключевых аспектов этого подхода является обеспечение наглядности («прозрачности») объекта управления (организации или системы) посредством…

Читать дальше  

Комментарии:  0
16.03.2002

Управление информацией в СМК на основе классификаций (онтологий)

New_preview_2-1_old

Статья предназначена для специалистов по менеджменту качества и информационным технологиям.

В статье декларируется подход к управлению информации в системах менеджмента качества, основанный на применении технологии менеджмента знаний.
Рассматриваются вопросы интеграции информации, обрабатываемой в СМК, а также преимущества применения технологии менеджмента знаний по сравнению с традиционно распространенной технологией представления информации в виде документов.
В связи с выходом новой версии стандартов семейства ИСО 9000 2000 года возрос интерес к системам менеджмента качества (СМК), в частности…

Читать дальше  

Комментарии:  0