ТРИЗ в бизнес-анализе

Теория решения изобретательских задач как инструмент для бизнес-анализа

Записи по тегу "Потери качества"

30.05.2011

К вопросу об относительности качества

New_preview_8-1_old

Посвящается Н.Н. Хоменко, моему учителю по ТРИЗ.

Современная теория качества, сформированная во второй половине XX века усилиями многих великих умов, нашла свое выражение в международных стандартах, в том числе в стандартах серии ISO 9000, и широко распространилась по всему миру.

После этапа бурного внедрения систем менеджмента качества (СМК) в конце XX века и в нулевых годах текущего столетия, сегодня мы можем наблюдать снижение темпов роста внедрения и развития СМК, а также резкое снижение популярности теории качества.
Сегодня накопилось много претензий к теории качества, прежде всего, к тому, что…

Читать дальше  

25.01.2006

Мониторинг потерь качества

New_preview_5-1_old

Статья предназначена для менеджеров и специалистов по управлению качеством.
В статье рассматриваются вопросы мониторинга потерь качества с точки зрения процессного подхода к менеджменту. Предлагаемый подход излагается в описательной, популярной форме.

Люди покупают только ту продукцию и услуги, которые обладают определенной ценностью. Современный менеджмент пришел к пониманию того, что управлять нужно не только производством продукции или услуги, но и созданием ценности для потребителя; продукция или услуги являются носителями этой ценности.
Одной из важных составляющих менеджмента является предотвращение потери ценности…

Читать дальше  

Комментарии:  0