ТРИЗ в бизнес-анализе

Теория решения изобретательских задач как инструмент для бизнес-анализа

Записи по тегу "Процесс"

2.06.2013

Процессы для аналитиков. Часть 2. Процессы и бизнес-процессы

New_preview_7(double)-1_new

Люди склонны путать принципиально разные понятия:
Божий дар с яичницей; процессы с бизнес-процессами.

В предыдущей части цикла были введены основные понятия процесса. В этой части мы рассмотрим, чем отличаются друг от друга процессы и бизнес-процессы в организации.
 
Мне нравится определение, данное Полом Хармоном (Paul Harmon) в статье «What is business process?»: “Бизнес-процесс – это то, чем управляет менеджер бизнес-процесса”. При всей своей краткости это определение достаточно точно отражает, как менеджеры в организациях видят бизнес-процессы. Как правило, они рассматривают…

Читать дальше  

Комментарии:  0
17.10.2012

Процессы для аналитиков. Часть 1. Понятие процесса

New_preview_7(double)-1_new

“All models are wrong but some are useful”
George E. P. Box

Занимаясь бизнес-анализом, я постоянно имею дело с процессами. В этом нет ничего удивительного: процессы лежат в основе системного и бизнес-анализа.

Я давно собирался написать цикл статей, в котором были бы собраны полезные теоретические и практические знания о процессах. Долгое время меня останавливала мысль, что результатом этой работы станет описание еще одного «неправильного подхода» (см. эпиграф) к описанию и анализу процессов. С другой стороны, я постоянно сталкиваюсь с множеством других «неправильных подходов».

Читать дальше  

Комментарии:  0
25.01.2006

Мониторинг потерь качества

New_preview_5-1_old

Статья предназначена для менеджеров и специалистов по управлению качеством.
В статье рассматриваются вопросы мониторинга потерь качества с точки зрения процессного подхода к менеджменту. Предлагаемый подход излагается в описательной, популярной форме.

Люди покупают только ту продукцию и услуги, которые обладают определенной ценностью. Современный менеджмент пришел к пониманию того, что управлять нужно не только производством продукции или услуги, но и созданием ценности для потребителя; продукция или услуги являются носителями этой ценности.
Одной из важных составляющих менеджмента является предотвращение потери ценности…

Читать дальше  

Комментарии:  0
27.06.2003

Функционально-Стоимостной Анализ деятельности предприятия

New_preview_4-1_old

В статье рассматривается метод Функционально-Стоимостного Анализа (ФСА) и его применение к деятельности предприятия. Рассматриваются такие сферы применения метода, как учет затрат по процессам, выявление «узких мест» в деятельности предприятия, повышение результативности и эффективности бизнеса.
Статья ориентирована на владельцев предприятий или отдельных видов деятельности, экономистов и бизнес-аналитиков.

Деятельность предприятия состоит из множества процессов, взаимосвязанных в рамках сети процессов предприятия. Таким образом, описание сети процессов предприятия включает…

Читать дальше  

13.05.2002

Описание процессов в рамках систем менеджмента качества на основе методологии функционального моделирования IDEF0

New_preview_3-1_old

В статье рассматривается применение методологии функционального моделирования IDEF0 для описания и классификации процессов в рамках системы качества, создаваемой в соответствии с требованиями новой версии стандартов ИСО 9000:2000.
Статья предназначена для специалистов по системам качества, а также на аналитиков, специализирующихся в области функционального моделирования процессов.

Процессный подход является основным элементом менеджмента в организации. При этом одним из ключевых аспектов этого подхода является обеспечение наглядности («прозрачности») объекта управления (организации или системы) посредством…

Читать дальше  

Комментарии:  0
1 2